Über Go Russia Reiseunternehmen

Willkommen in Russland und bei der Go Russia Reiseagentur! Für viele Menschen ist Russland ein sehr kaltes Land, aber unsere Herzen und Seelen sind warm und wir begrüßen Gäste mit offenen Armen. Russen gehören zu den gastfreundlichsten Menschen der Welt mit alten Traditionen der Freundlichkeit und Großzügigkeit... Kommen Sie nach Russland und erleben Sie die Freundlichkeit und Herzlichkeit dieses riesigen Landes mit Hilfe der Reiseexperten von Go Russia.

Go Russia ist der Handelsname der GR Travel Group Limited, einem führenden Reiseunternehmen aus Großbritannien, das auf Urlaubsreisen nach Russland, anderen Ländern der ehemaligen UdSSR, der Mongolei und China spezialisiert ist.
 

UPDATE BREXIT - EU AUSTRITT VON GROSSBRITANNIEN 

Mit einem EU Austritt von Großbritannien ändert sich nichts für unsere Kunden. Wir werden nach wie vor den Sicherungsschein ausstellen und sowie Banküberweisungen, als auch Kartenzahlungen akzeptieren. Der von Ihrem Kartenaussteller bereitgestellte Kreditkartenschutz gilt unabhängig von Ihrem Wohnsitzland und unterliegt den Richtlinien von Visa, Master Card und American Express. Unser finanzieller Schutz gilt für Kunden aus dem EWR-Raum (einschließlich Deutschland, Österreich und der Schweiz). Diese Erklärung wird in Ihren Finanzdokumenten ausdrücklich vermerkt. Lesen Sie mehr über den finanziellen Schutz.

Touren nach Russland und entlang der Transsibirischen Eisenbahn sind von Abkommen zwischen UK und der EU nicht betroffen. Es sind keine Grenzprobleme zu klären. Wir sind ein internationales Unternehmen mit Hauptsitz in London und bieten Dienstleistungen für Kunden aus der ganzen Welt an, einschließlich der EU, USA, Lateinamerika, Asien, etc. 

Wir garantieren auch, dass alle Leistungen wie gebucht erbracht werden.
 

UNSERE KURZE PRÄSENTATION (AUF ENGLISCH)

Es gibt so viele Mythen und Klischees über Russland, und wir sind sicher, dass Sie gerade jetzt - während Sie dies lesen - versuchen, darüber nachzudenken und sich daran zu erinnern, was Sie über dieses Land wissen. Vielleicht denken Sie, dass Russen viel Wodka trinken, Pelzmützen tragen, nicht viel lächeln und abergläubisch sind? Einiges davon ist wahr! Aber wussten Sie, dass Russland mit über 185 verschiedenen Ethnien auch sehr unterschiedlich ist? Oder dass das köstliche australische Dessert „Pavlova“ zu Ehren der weltberühmten russischen Balletttänzerin Anna Pavlova kreiert wurde? Oder erinnern Sie sich vielleicht daran, dass der erste Astronaut Yurij Gagarin ein Russe war?

Russland hat viel mehr zu bieten als nur ein paar vorgefasste Vorstellungen. Wenn Sie sich jedoch fragen, ob die Russen noch Pelzmützen tragen oder ob es alte Babuschkas gibt, schließen Sie sich uns an und entdecken Sie das selbst! Wir möchten Ihnen das wahre Russland zeigen und Ihnen helfen, Stereotypen zu brechen, auch wenn dabei sich manchmal viele Überraschengen herausstellen! 
 

WAS WIR TUN

Hier bei Go Russia helfen wir Ihnen hervorragend bei der Planung Ihres Urlaubs in Russland. Go Russia bietet Standard-Gruppenreisen an: Kultur- und Besichtigungstouren nach Russland und in die Republiken der ehemaligen Sowjetunion, russische Kreuzfahrten, Abenteuerreisen und Touren mit der transmongolischen Eisenbahn sowie der Seidenstraße; und maßgeschneiderte Reiserouten, die Ihren persönlichen Interessen, Ihrem Zeitrahmen und Ihrem Budget entsprechen.
 

• Preisgekröntes Unternehmen. Russlands führendes Inbound-Reisebüro 2012.
• wahre Experten. Über 40 Jahre Erfahrung in Russland und der ehemaligen UdSSR. Alle unsere Mitarbeiter sind leidenschaftliche Reisende und haben ausgedehnte Reisen nach Russland und in die ehemalige UdSSR unternommen.
• vorbildlicher Kundenservice. Fast 99% unserer Kunden gaben an, mit dem Wissen und Fachkentnissen unserer Reiseberater zufrieden zu sein, um einen qualitativ hochwertigen Service zu bieten.
• Hohe Bewertung auf Tripadvisor. Lesen Sie unaghängige, vertrauenswürdige Go Russia-Bewertungen auf der Tripadvisor-Website.
• Totaler finanzieller Schutz. Wir sind ein vollständig ATOL-gebundener Betreiber und sind auch durch eine Insolvenzversicherung abgesichert.
• überragende Technologie. Einfaches und bequemes sicheres Online-Buchungssystem. Benutzerfreundliche, personalisierte Online-Buchungstools und ein individuelles Go Russia-Konto.
• Bestes Preis-Leistungs-Verhältnis. Unsere Preise gehören zu den besten auf dem Markt. Außerdem veröffentlichen wir häufig kostenlose Upgrades und Sonderangebote. Lesen Sie mehr über Go Russia Preisgarantie
• Seelenfrieden. 24x7 Notfall-Hotline-Telefon und lokale Vertreter
• Green Company und wir verfolgen eine verantwortungsvolle Tourismuspolitik
• Professioneller individueller Ansatz:
  • Durchdacht und sorgfältig gestaltete Reiserouten von unserem hauseigenen Produktteam
  • Nur zertifizierte deutschsprachige Reiseleiter (auch andere Sprachen verfügbar)
  • Kleine und mittlere Gruppen
  • Garantierte Abreisedaten und keine Stornierungen
  • Persönliche Beratung und Beratung vor und während jeder Buchung
  • Kostenlose Visa-Unterstützung und praktische Anleitung. Visum in den meisten unserer Touren enthalten
  • Vielzahl von Aktivitäten und optionalen Touren. Unterschiedliche Niveaus und Altersgruppe

Wir freuen uns über jedes Feedback! Unsere Kunden erhalten einen Fragebogen, in dem sie nach ihren Erfahrungen mit Go Russia gefragt werden, von der ersten Anfrage bis zur vollständigen Urlaubszufriedenheit. Durch Ihr Feedback lernen und verbessern wir uns ständig. Hier sind einige Statistiken:

Unser Kundendienstteam
Fast 99% unserer Kunden gaben an, mit dem Wissen und den Fachkenntnissen unserer Reiseberater zufrieden zu sein, um einen qualitativ hochwertigen Service zu bieten.

Die Hauptgründe, warum wir ausgewählt wurden
Darauf sind wir sehr stolz: 50% unserer Kunden haben sich unsere Konkurrenten angesehen, sich aber für ihren Urlaub bei Go Russia entschieden. Warum ist das so?

• 29% - Angebotspreis. Wir sind stolz darauf, die Touren von höchster Qualität zu wettbewerbsfähigsten Preisen anbieten zu können. Wir glauben, dass Reisen nicht teuer sein müssen und für alle leistbar sein sollten. Dies erreichen wir, indem wir ohne Vermittler arbeiten und langjährige Kontakte zu lokalen Partnern haben. Wenn Sie eine ähnliche Tour zu einem niedrigeren Preis finden, garantieren wir, dass wir dem Preis eines seriösen Konkurrenten entsprechen. Fairer Handel und Preisgarantie.
• 19% - Unsere Flexibilität bei Tourenarrangements. Mehr als die Hälfte unserer Kunden hat zusätzliche Touren oder Dienstleistungen bei uns gebucht. Wir möchten, dass Sie die unvergesslichste Reise erleben und helfen Ihnen gerne dabei, die perfekte Tour mit Go Russia zu gestalten! Wir hören immer auf Ihre Ideen und gestalten Ihre Reise nach Ihren Wünschen – wir bieten die Reisen abseits des Massentourismus an, buchen für Sie Theaterkarten, arrangieren Mahlzeiten oder organisieren das Essen mit Einheimischen in einem kleinen authentischen lokalen Café oder Treffen mit lokalen Familien.
• 17% - Unser Wissen und unsere Fachlenntnisse. Alle unsere Mitarbeiter sind leidenschaftliche Reisende und haben ausgedehnte Reisen nach Russland und in die ehemalige UdSSR unternommen. Wir kennen unsere Ziele besser als jeder andere - wir kommen aus unseren Fachregionen oder haben dort gelebt.
• 16% - Schnelle Antwort. Wir verstehen, dass Zeit bei der Planung der Urlaube von entscheidender Bedeutung ist, und wir sind bestrebt, so schnell wie möglich zu reagieren. Normalerweise antworten wir innerhalb von 24 Stunden auf Standardanfragen wie Standard-Pauschalreisen oder regelmäßige Visaanfragen. Unsere Antwortzeit auf maßgeschneiderte Reiseanfragen liegt je nach Komplexität des Urlaubs zwischen 24 und 48 Stunden. Unsere Arbeitszeiten sind Montag bis Freitag von 09:00 bis 18:00 Uhr britischer Zeit. Wenn Sie Ihre Anfrage also über das Wochenende einreichen, werden wir innerhalb der nächsten Arbeitstage antworten.
• 15% - Freundliche und individuelle Betreuung. Von der Kontaktaufnahme bis zum Ende Ihrer Reise möchten wir, dass Sie sich wohl fühlen. Wir sind letztendlich hier, um Ihre Traumreise zu gestalten. Alle unsere Mitarbeiter sind viel gereist und helfen Ihnen gerne mit den kühnsten Ideen für Ihre Reise! Keine Frage oder Anfrage ist unwichtig oder kleinlich, wenn Sie Ihren perfekten Urlaub gestalten - Sie können uns alles fragen, und wenn wir keine Antwort bereit haben, wissen wir, wo wir sie finden können!

Quelle: Go Russia Feedback Umfrage, Update August 2020.

Wie fühlen Sie sich, wenn Sie die Reise mit uns abgeschlossen haben?
Über 95% unserer Kunden sagten, sie würden Go Russia ihren Freunden weiterempfehlen. Das ist eine sehr gute Bewertung, aber wir glauben immer noch, dass wir unsere Arbeit noch besser machen können, unser Ziel für 2021-2022 ist 98% 
  Wir glauben, dass Sie bisher viel über unser Unternehmen gelesen haben und nun bereit sind, eine fundierte Entscheidung zu treffen und Ihren Urlaub den Experten von Go Russia anzuvertrauen. Als Belohnung für Ihre sorgfältige Recherche möchten wir Ihnen einen Rabatt von €25 pro Person anbieten. Bitte verwenden Sie den Code SOUNDDECISION, um Ihren Rabatt zu erhalten.

Allgemeine Geschäftsbedingungen des "Sound Decision Bonus": Um den Rabatt zu bekommen, müssen Sie den Code Ihrem Reiseberater mitteilen / den Code im Online-Formular eingeben und bestätigen, wenn Sie online buchen. Es werden keine Bonuse nach der Buchung akzeptiert. Nur ein Bonus pro Person während des Kalenderjahres; gilt nur für Buchungen über €250 pro Person. 
  Empfehlen Sie einem Freund, mit Go Russia nach Russland zu reisen, und bekommen Sie beide einen Rabatt von €50 pro Person, um "Danke" zu sagen, wenn er eine Tour oder einen anderen reisebezogenen Service bei uns bucht. Lesen Sie mehr über unser Programm "Freunden empfehlen".
  Wir sind ein britisches Unternehmen und haben unseren Hauptsitz in London. Hier werden alle Entscheidungen getroffen; Hier ist das zentrale Büro unserer Kundendienst- und Produktentwicklungsteams. Wir haben auch Büros in Deutschland, den USA, Russland und der Ukraine, wo unser Kundendienst- und Betriebspersonal für den reibungslosen Ablauf aller unserer Touren sorgt. Sollten Sie zusätzliche Informationen über unser Unternehmen, unsere Touren oder nur Beratung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
 

• Tripadvisor Bewertungen
• Kundenvideo-Interviews über ihre erstaunlichen Reiseerfahrungen
• Unser Gästebuch

Entdecken Sie einfach die wunderbaren Möglichkeiten, mit Go Russia zu reisen! Wir wünschen Ihnen eine angenehme Reise!

Ihr Go Russia - Experten mit Leidenschaft!